こんにちは、入社16年目事務の廣出由架です。私は7年前から順番に後輩ができ、現在では事務スタッフ7人になります。それまでは事務スタッフの人数も少なく、すべてを自分一人が把握しておけばよく、自分だけの記憶と記録だけで過ごしていました。ところがスタッフが増えた事で新たな問題点が生まれました。例えばお客様からお電話を頂いた時、「昨日電話したんだけどその件分かる？」と尋ねられても、対応していなかった私は内容も分からなければ、担当営業マンも分かりません。お客様に同じことを聞き、結果的にお返事が遅くなり、お待たせすることになってしまいました。そんなことがあり、スタッフが増えたことで、今まで以上に伝達の重要性をこれまで以上に強く感じるようになりました。そこで、私の今年の挑戦は、サクセスプロジェクトを取り入れて、「スタッフのチームワークを向上すること」です。仕事でもそれ以外のプライベートでも何かあった時にすぐに相談できる関係性を築いていきたいです。コミュニケーションと細やかな報連相を大切にして、スタッフひとりひとりが明るく楽しく仕事に取り組める環境を作ることを目指します。そして、会社の雰囲気を明るくして、来客されるおお客さまが「また来たい」と思えるような事務所づくりをしていきたいです。私の挑戦は、「スタッフのチームワークを向上すること」です。お読みいただき、ありがとうございます。