こんにちは、丹頂ガスの丹羽です。昨年に引き続き3月9日に2回目の「経営計画発表会」を開催しました。取引先銀行、器具メーカーのご担当者と弊社社員を合わせて４０名程の小規模ではございますが、昨年の実績と今年の目標と抱負を発表しました。弊社の「経営計画発表会」には目的が３つあります。①会社の方向性を明確にして、全社員で共有すること。②取引先の方々へ現状報告をして、外部と連帯を図ること。③社員一人ひとりの士気を高め、「３つの機会」を与えることです。そして、この３つの機会とは、「挑戦」「共感」「感謝」の３つです。先ず、弊社の今年のテーマは「挑戦」です。現状を打破するためも、大きな事ではなく、小さなところから、コツコツと各々が主体性をもって挑戦することです。先ずは行動することからです。その行動は、弊社の５つの行動指針より実践します。①お客様に寄り添う「思いやりの心」を持つこと。②主語は「お客様」利他の心で常に相手の立場に立つこと ③スピード対応で「誠実に対応」すること。 ④お客様情報の共有をして「社員間の仲間意識を大切」にすること。 ⑤感謝の心をもつ「幸せへの第一歩」です。「人は感謝をした分だけ、幸せになれる。」と日ごろから教えられています。これらの５つの行動指針は毎朝、朝礼にて全社員で唱和しております。そして、この５つの行動指針をお互いが遂行することで、仕事を通じて「お客様に喜んで頂ける」と信じております。「経営計画発表会」は取引先と全社員が一同に集って、これらのことのベクトル合わせができるとても良い機会です。そして、社員一人ひとりの強みと弱みを確認して、改善に前向きになることで建設的なフィードバックができます。何よりも一番良いことは、社員一人ひとりがみんなの前で発表することです。自分の番が来るのを「心臓をドキドキ」させながら、いざ発表！日ごろの仕事を振り返り、自分には「何ができるか」を考えて決意表明していました。この経験からただ漫然と毎日仕事をするのではなく、「何のために仕事をするのか」を考える機会が与えられ、仕事にメリハリと仕事の意義が見えてきます。自分で考えて、行動することで、実感できるのだと思います。社員の発表を聴いて、「個々で色々なことを考えておられ、それを明確に示して頂いたとても良い発表会でした。」「御社のお客様との間柄や社員同士の間にある暖かみとチームワーク力をよく感じる発表会でした。」とご来賓の方よりご感想を頂きました。これらのお言葉が何よりも「励み」になり「経営計画発表会」を開催した意義があったと実感しました。決意表明をしたことは、実践して参ります。どうぞ今年度もよろしくお願い致します。