皆さまこんにちは。入社6年目、事務の河合菜摘です。

私は、たんちょう通信の構成と作成を担当しています。入社2か月目のとき、ウェルカムボードにイラストを描いた際に、絵を描くことが好きだと知ってもらえたことがきっかけで、毎月のたんちょう通信のイラストを担当することになりました。

手描きのイラストを添えることで、柔らかく優しい印象を持ってもらえるような通信を目指して作成しています。2年前の夏、差出人不明の郵便で、一通のお手紙をいただきました。誰からどんな内容で届いたのか分からないものを開封するのは緊張しましたが、そこにはたんぼうをはじめ、今まで通信に描いたイラストを真似してくださった便箋に、応援メッセージが書かれていました。内容は、「この手作りの通信が、会社のあたたかい雰囲気をもの凄く伝えてくれて、毎回開けて読むのが楽しみです “四日市市50代のお母さんより“」というものでした。

通信を受け取ったお客様から、このように感想を頂けたことはとても嬉しく、私にとって大きな励みになりました。

最初は、ただなんとなく見た目だけを気にして描いていました。しかし、最近はたんぼうというオリジナルのキャラクターを作り、色々な場面に登場させることで印象に残ってほしいと工夫をしたり、社長のコラムや社員紹介のストーリーに合うイラストを添えたりすることで、中身の文章によりイメージを持って読んでもらえるように意識しています。

これからも、お客様の心をつかむイラストで、お客様と仲良くなりたいです。