皆様こんにちは！三重県四日市市で地域を守る

丹頂ガス[たんちょう隊]広報部隊の山田龍です。

昨日、お客様から「お湯張りが途中で止まってしまうから見に来てください。」とお困りのお声をいただきました。
お伺いして症状を見ると、「風呂自動ボタンを押して」少しお湯を張った後、「一旦お湯張りが中断されました。」しかし、そのまま1分ほど待っているうちに、またお湯張りが始まりました。

お湯張りの際、お湯が出ては止まり、また出ては止まる機能を「循環判定機能」と言います。これは「浴槽の栓を閉め忘れてお湯張りをしてしまった時に、被害を最小限で食い止める」機能です。仕組みは簡単です。まず最初の湯張りで水位センサーが湯量を計測します。そこで正常な水位まで湯が張られたら、そのままお湯張りを継続します。もし、異常が検知されれば、そこでお湯張りを中止し、リモコンから「排水溝のフタを閉めてください。」とアナウンスされます。同時にエラー表示032が点滅します。せっかく沸かしたお湯を、そのまま排水溝に垂れ流しにするのを防ぐ、頼もしい機能です。

このお客様は給湯器を交換したばかりで、「自動湯張りという新しい機能が付いたけど、お湯が溢れないか不安だから、お湯張りの様子をお風呂でずっと見てたのよ（笑）」と仰いました。そのためこの「循環判定機能」を給湯器の不調と勘違いされたという事でした。

今回はこのようなケースで済みましたが、中には「注湯電磁弁」や「水位センサー」の故障という場合もございます。その時には「562」や「031」といったエラー表示がリモコンに現れます。その際にはご遠慮なく丹頂ガス「たんちょう隊」までご連絡ください。

ガス、水道、電気工事も「地域密着＆スピード対応ナンバーワン」の丹頂ガス「たんちょう隊」にぜひご相談ください。プロパン、都市ガスに関わらず、弊社とお取引していないお客様からのご相談も承りますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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