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「お湯が出ないとき」に試してほしい3つの行動

date_range2022/6/23

皆様こんにちは!三重県四日市市地域を守る

丹頂ガス[たんちょう隊]広報部隊の山田龍です。

お風呂を沸かしたいのに、夕飯の準備をしたいのに、なぜか急にお湯が出ない!
そういうとき本当に困りますよね。
このページを見ていただいている皆様の中には、たった今、そのような状況に直面している方もいらっしゃるかもしれません。

給湯器からお湯が出ない原因はたくさんありますが、専門の修理が必要なトラブルもあれば、お客様ご自身で復帰できるケースもございます。

今日はお客様ご自身で対処していただける方法を3つお教えしたいと思います!

①給湯器のコンセントの抜き差し

意外と多いのがコンセントの抜き差しで治るケースです。給湯器のコンセントは基本的に屋外に設置されています。外に出られる前に次述の②もお読みください。

②ガスメーターが遮断している。

次に多いのがガスメーターが遮断しているケースです。そのような場合は同時にガスコンロなど、他のガス機器も使えなくなっています。
長時間のガスの使用や、振動の感知、使用量の急激な増加で遮断している場合は、使用機器を一度止めていただいて、ガスメーターの復帰ボタンを押してから、1分間お待ちいただけると、元通り使えるようになります。

ガスメーターで遮断する原因は上記以外にもたくさんあります。詳しくはこちらのブログもお読みください。

③シャワーカランの温度調整戻し忘れ

この三つの中では一番少ないケースですが、お風呂を水で掃除した後でシャワーカランの温度調整を戻し忘れて、そのまま水を浴槽に張ってしまうパターンもございます。
しかし、これは給湯器の仕様によって起こりえない機種もございますので、上の二つと違い、全員が当てはまるものではございません。

上記の方法でもお湯が出ない場合、給湯器のリモコンをご覧ください。エラー番号が表示されていれば、その番号を会社(059-325-3000)までご連絡ください。

上記以外のお困りごとの解決策も細かく公式LINEに掲載してあります。
転ばぬ先の杖として、ぜひ登録しておいてください!

 

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